Conditions g�n�rales Keytel

1. R�servations en ligne (www.keytelhotels.fr)

Une r�servation ne peut concerner que 4 chambres maximum.


2. Mode de paiement

Le client paye sa r�servation directement � l'h�tel.


3. R�servations garanties

La r�servation du client est valable toute la nuit. Si le client ne se pr�sente pas � l'h�tel , il devra payer la premi�re nuit.


4. Annulation de r�servation

Il n'y aura pas de frais d'annulation pour les r�servations annul�es avec au moins 24 h d'avance en Espagne et 48 h � l'�tranger, � l'exception des r�servations faites au dates de salons ou d'autres �v�nements sp�ciaux (qui seront pr�cis�s lors de la confirmation de la r�servation) et � l'exception de certains h�tels qui, en raison de leurs caract�ristiques exceptionnelles, pr�sentent des conditions de r�servation un peu plus strictes.


6. Taxes

Les r�servations confirm�es par Keytel comprennent les taxes g�n�rales propres � chaque pays (TVA ou �quivalent), � l'exception des taxes locales de certains endroits, comme, par exemple, la taxe de s�jour en France ou la taxe locale � Amsterdam.


7. R�clamations

Elles doivent �tre communiqu�es au plus vite et par �crit � Keytel, dans un d�lai n'exc�dant pas un mois apr�s la fin de la prestation. Keytel ne prendra en charge aucune r�clamation pr�sent�e au-del� de ce d�lai.


8. Acceptation des conditions

Le client faisant ses r�servation par le biais de Keytel S.A accepte de fait toutes les conditions ici expos�es, ainsi que celles qui r�gissent chaque destination o� notre organisation op�re.